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エレベーターが使えない日の確認先と代わりの経路
いつものエレベーターが止まると、駅や施設へ入れなくなることがあります。階段で何とかすることを予備案にせず、設備情報と別経路を先に確認します。
設備の稼働情報を確認する
点検予定や稼働状況を、どこで知れるか施設や事業者へ聞きます。ネットを使わない場合は電話での確認方法を尋ねます。事前確認の後に停止する可能性もあるため、確認した日と現地で相談する場所を両方書きます。
別入口や別駅を調べる
別の入口やエレベーター、別駅を使う案を確認します。名前が近い入口でも段差なく目的地へつながるとは限りません。迂回の距離、追加運賃、職員の案内を頼める時間を含め、本人が使える条件か照合します。
現地で止まっていたときの聞き方
現地で停止を知ったら無理に階段へ向かわず、職員へ目的地と階段利用が難しいことを伝えます。案内が無人の場合の連絡設備も事前に確認します。用具を持ち上げれば通れると本人や家族だけで決めないようにします。
予備の経路を紙で持つ
通常経路と設備停止時の候補を紙にして携帯します。予備経路の設備まで止まっていたら、用事先へ遅れや変更を連絡する方法を決めます。案内を受けた後は、新しい経路と費用を本人が確認してから進みます。
伝えるときの言葉
駅・施設の職員
このエレベーターを使う予定でしたが停止しています。階段での移動は難しいです。○○へ段差の少ない経路で行く方法と、必要な案内を受けられるか教えてください。
設備停止時の代替経路・連絡先カード
設備が使えないときに確認する先と代替経路を持つカードです。
- 予備経路は階段の有無も含めて確認します。
- 未確認の入口を使えるものとして書かず、照会先を残します。
この表は見本です。記入するときは上のボタンから資料を開いてください。記入内容は自動保存されません。
| 確認する項目 | 記入欄 |
|---|---|
| 通常使う駅・施設・設備の場所 | |
| 点検・稼働情報の確認先と日付 | |
| 別入口・別駅・別手段の候補 | |
| 代案の段差・距離・追加料金 | |
| 現地の案内担当・連絡設備 | |
| 職員へ伝える目的地と必要条件 | |
| 間に合わない場合の用事先への連絡 |
記入例
説明用の架空の例です。日付や金額は、実際の利用条件を示すものではありません。
| 確認する項目 | 記入欄 |
|---|---|
| 別入口・別駅・別手段の候補 | 説明用の例：東口の別設備から行けるか確認中。使用可能とはまだ記さない。 |
| 現地の案内担当・連絡設備 | 説明用の例：改札近くの連絡方法を事業者へ問い合わせてカードへ記入。 |
この方法では難しいとき
代替経路が使えなければ、その場で無理な移動を始めず職員へ次の移動方法を相談します。用事先へ連絡し、遅れや予定変更の扱いを確認します。
家族が手伝うときに
本人や用具を抱えて階段へ運ぶことを当然の代替にせず、施設へ対応を確認します。予備経路の説明を本人にも分かる形で残します。
この情報の範囲
暮らしの準備や話し合いのための編集提案です。個別の運転適性、制度の利用資格、地域のサービス提供を判断するものではありません。