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表示不具合の問い合わせ例

使い方を本文で読む:文字を大きくすると予約ボタンが見えないときの対処

表示不具合の問い合わせ例

読みにくさを本人の失敗にせず、事業者へ具体的に伝えるための記録です。

  1. サービス名と見えなくなるボタンを書き、文字を小さくすると困ることも添えます。問い合わせ後は、案内された対応と、実際に操作できたかを記録します。
  2. 書きたい範囲で記入してください。
  3. 決まっていない欄は「未確認」とし、次に聞く相手や日を書き添えます。
  4. 記入例の人・日時・金額は、説明用の仮定です。

入力内容は保存・送信されません。閉じたり再読み込みしたりする前に、必要な内容を印刷してください。計算は自動ではありません。

自分の予定や希望を書く欄
確認・記録すること自分の記入欄
端末とサービス名
困る画面と押せないボタン
文字を大きくした理由
公式窓口へ伝えた内容
案内された対応と結果
別端末・電話での受付条件

記入例

説明用の架空の例です。日付や金額は、実際の利用条件を示すものではありません。

書き方の例
確認・記録すること自分の記入欄
困る画面と押せないボタン説明例:日時選択後の「次へ」が見えない
文字を大きくした理由通常の文字では時刻を読み分けられない
案内された対応と結果読める大きさのまま操作できる方法を質問する