通院・体の負担・付き添い
迎えの車に乗りにくいときの車種・座席・介助の確認
迎えの車が来ても、座席が高い、足元が狭いなどの理由で乗れないことがあります。車種の名前だけで決めず、本人が困る動作に合うか確かめます。
乗りにくい条件を言葉にする
足を上げる高さ、座席へ腰を下ろす動作、膝を曲げる範囲、身体の向きを変える場所などを言葉にします。寸法が必要でも無理に測定や動作を試さず、既に分かる条件を伝えます。使用する移動用具の名称と寸法も確認できる範囲で控えます。
車種と乗降口を確認する
予約先に車種だけでなく乗降口、段差、座席、用具の積載方法を聞きます。希望車両が確約か候補か、当日変更があるかも確認します。写真や仕様だけで適合を断定せず、必要なら事業者や関係する専門職へ確認方法を相談します。
介助と料金を聞く
乗降の介助、用具を使う対応、必要な人数と料金を聞きます。一般の車両と同じ運賃で必要な支援まで受けられるとは考えません。身体を持ち上げれば乗れるという計画を独自に作らず、事業者が対応できる方法を確認します。
合わなかった場合の連絡を決める
当日異なる車が来た場合の連絡先、乗れないと分かった場合の配車変更と料金を尋ねます。事前に乗降を確認する機会を相談する場合も、対応者がいる無理のない条件で行い、本人だけで難しい動作を試さないようにします。
伝えるときの言葉
配車の予約担当
○○の動作が難しく、車両の形状を確認したいです。乗降口と座席の条件、必要な介助に対応できるかを教えてください。希望車両は確約できますか。違う車になる場合の連絡方法もお願いします。
車両条件と乗降支援の確認票
本人の乗降条件と配車仕様を照合する確認票です。
- 困る動作を記し、数値が不明な欄は不明とします。
- 予約車両の確約と当日変更時の扱いを確認します。
この表は見本です。記入するときは上のボタンから資料を開いてください。記入内容は自動保存されません。
| 確認する項目 | 記入欄 |
|---|---|
| 乗降で難しい動作・本人の希望 | |
| 使用用具・寸法・積載条件 | |
| 予定車種・入口・座席の条件 | |
| 対応する介助・人数・料金 | |
| 適合を確認する方法と対応者 | |
| 車両が変わった際の連絡 | |
| 当日乗れない場合の対応・費用 |
記入例
説明用の架空の例です。日付や金額は、実際の利用条件を示すものではありません。
| 確認する項目 | 記入欄 |
|---|---|
| 乗降で難しい動作・本人の希望 | 説明用の例：高い座席へ足を上げる動作が難しい。低さだけでなく降り方も相談。 |
| 予定車種・入口・座席の条件 | 説明用の例：希望車種は照会中。確約されるまで予約完了としない。 |
この方法では難しいとき
適合が分からないまま当日の乗車へ進めず、確認に必要な情報を事業者へ尋ねます。対応車がない場合は、紹介可能な窓口や用事の日程変更を相談します。
家族が手伝うときに
家族が乗れた車だから本人も大丈夫とは考えず、本人の動作条件を伝えます。乗れないときに周囲への遠慮で無理をさせません。
この情報の範囲
暮らしの準備や話し合いのための編集提案です。個別の運転適性、制度の利用資格、地域のサービス提供を判断するものではありません。