通院・体の負担・付き添い
介助で急に触られるのが怖いときの希望の伝え方
手伝ってもらうつもりでも、急に腕や身体に触れられると怖いことがあります。声をかけてから支えてほしいことを、遠慮せず共有できる形にします。
触る前の声かけをお願いする
介助の前に名乗る、何をするか説明する、本人の返事を待つという希望を伝えます。驚くことがあるとだけ説明しても構いません。怖かった理由や過去の経験を詳しく話すことを、支援を受ける条件にしないでください。
手伝ってほしい場面を示す
手伝ってほしい場面と、自分で行いたい場面を区別します。「車を降りるときは相談したいが、鞄は自分で持ちたい」のように具体化します。痛みがある場所など介助に必要な情報は、本人が関係者へ相談する範囲を決めます。
対応可能な範囲を確かめる
事業者へ、必要な動作の介助に対応できるかを確認します。専門的な支援が必要な動作は、対応できる人員や用具、費用を聞きます。このカードは介助技術を指示するものではなく、本人の希望を伝えて方法を相談するために使います。
担当が変わっても共有する
予約担当から現場へ希望が伝わるか確認し、当日もカードを見せます。担当が変わったときは初めての人にも伝えます。途中で怖い、痛いと感じた場合に一度止めて相談したいことも共有し、本人が言葉にできる合図を選びます。
伝えるときの言葉
介助する担当者
手伝っていただく前に、どこをどう支えるかを声に出して教えてください。私の返事を待ってからお願いします。途中で「待って」と伝えたときは、一度確認していただきたいです。
声かけ・介助の希望カード
本人の同意と声かけを大切にするための、携帯できる希望カードです。
- 本人が望む表現に書き直して携帯します。
- 動作の具体的な介助方法は対応者と相談し、カードだけで適合を判断しません。
この表は見本です。記入するときは上のボタンから資料を開いてください。記入内容は自動保存されません。
| 確認する項目 | 記入欄 |
|---|---|
| 依頼文：触る前に声をかけ、返事を待ってください | |
| 自分で行いたい場面 | |
| 手助けを相談したい場面 | |
| 関係者へ伝える必要がある条件 | |
| 一度止めてほしいときの言葉・合図 | |
| 対応可否・人員・料金の確認 | |
| 当日の担当へ共有する方法 |
記入例
説明用の架空の例です。日付や金額は、実際の利用条件を示すものではありません。
| 確認する項目 | 記入欄 |
|---|---|
| 依頼文：触る前に声をかけ、返事を待ってください | 説明用のカード文：急に触れられると驚きます。先に何をするか教えて、私の返事を待ってください。 |
| 一度止めてほしいときの言葉・合図 | 説明用の例：「少し待って」と伝えたら、その場の安全を確かめて相談する。 |
この方法では難しいとき
希望の声かけや必要な介助に対応できない場合は、責め合う前に予約窓口へ対応範囲を相談します。必要な動作が未対応なら、別の支援を確保してから利用を決めます。
家族が手伝うときに
慣れた家族でも黙って身体を動かさず、本人に確認します。本人が自分で行いたい部分を奪わず、必要な支えを具体的に相談します。
この情報の範囲
暮らしの準備や話し合いのための編集提案です。個別の運転適性、制度の利用資格、地域のサービス提供を判断するものではありません。