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暮らしの場面から探す

スマホが苦手・電話で頼みたい

アプリだけに頼らず、予約や連絡をできるようにしたい

10件の記事から、今の困りごとに近いものを選べます。

予約入力が時間切れになるときに準備すること

ゆっくり入力しているうちに画面が戻り、最初からやり直しになるのが怖い。繰り返すうちに申し込む気力がなくなりそうだ。

用意できるもの:入力前の情報整理シート

本人 / 準備中・返納後

確認コードを見たあと予約画面へ戻れないとき

確認コードを見るために画面を切り替えると、元の入力画面へ戻れなくなる。手順が増えるほど自信がなくなり、一人でできるか心配だ。

用意できるもの:画面切替の手順カード

本人 / 準備中・返納後

本人確認の写真を撮れないときに確認する別の方法

本人確認のために顔や書類の写真を求められたら、一人で撮れるか分からない。操作でつまずいて、必要な移動サービスを使えないのが心配だ。

用意できるもの:本人確認の相談メモ

本人 / 準備中・返納後

外出先でスマホが使えなくなったときの帰宅の備え

スマホの電池が切れたり画面が開かなかったりすると、帰り方も連絡先も分からなくなりそうだ。端末一台に全部頼ることが心細い。

用意できるもの:スマホ不調時の携帯カード

本人・家族 / 準備中・返納後

予約の自動応答で解決しないときの問い合わせ方

自動応答へ質問しても同じ案内へ戻され、困っている場所が伝わらない。自分の言葉で説明できる相手につながりたい。

用意できるもの:問い合わせ要点の二行メモ

本人・家族 / 準備中・返納後

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